Escuela Bioteral
Condiciones de Contratación
Las presentes condiciones regulan el uso y la contratación de los servicios ofrecidos por BIOTERAL ESPAÑA, incluyendo la asistencia a clases, consultas terapéuticas y formaciones.
Al contratar nuestros servicios, el cliente/alumno acepta cumplir con todas las obligaciones y políticas establecidas para garantizar una experiencia satisfactoria y conforme a nuestras normativas.
Este acuerdo detalla los términos y condiciones que rigen la contratación de los servicios proporcionados por BIOTERAL ESPAÑA. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, clases, tratamientos terapéuticos personalizados y programas de formación.
Al contratar estos servicios, el cliente/alumno acepta cumplir con todas las disposiciones establecidas en este documento.
2.1 Asistencia a Clases
El cliente/alumno se compromete a asistir puntualmente a todas las clases contratadas. En caso de no poder asistir a una clase, deberá notificarlo con antelación y conforme a las políticas de reprogramación establecidas por BIOTERAL ESPAÑA.
2.2 Consultas Terapéuticas
En el caso de contratar tratamientos de terapia personal, el cliente se compromete a acudir a todas las consultas programadas. La falta de asistencia sin previo aviso puede resultar en la pérdida de sesiones contratadas y no serán reembolsables.
3.1 Confidencialidad
El cliente/alumno se compromete a no divulgar ni compartir ningún material que se considere confidencial y que se le proporcione durante el curso de los servicios contratados.
Esto incluye, pero no se limita a, documentos, métodos, técnicas y cualquier información relacionada con BIOTERAL ESPAÑA.
3.2 Material Exclusivo
Cualquier material de uso exclusivo proporcionado para formaciones y talleres no podrá ser distribuido sin la debida autorización. Esto incluye, pero no se limita a, documentos, presentaciones y materiales digitales.
3.3 Información Privilegiada
El cliente/alumno se compromete a no hacer uso de información privilegiada relacionada con los servicios ofrecidos por BIOTERAL ESPAÑA para fines distintos a los autorizados en el marco de la contratación.
5.1 Modificaciones
BIOTERAL ESPAÑA se reserva el derecho de modificar las condiciones del contrato, así como el contenido y los horarios de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será notificada al cliente/alumno con suficiente antelación.
5.2 Cancelaciones
El cliente/alumno puede cancelar los servicios contratados de acuerdo con las políticas de cancelación y reembolso establecidas por BIOTERAL ESPAÑA.
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito y pueden estar sujetas a penalizaciones según el tipo de servicio contratado.
BIOTERAL ESPAÑA no se hace responsable por daños indirectos, emergentes o consecuentes que puedan surgir en relación con la contratación de sus servicios, salvo en los casos de dolo o negligencia grave.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá a la Legislación Española y a los Juzgados y Tribunales de España.
Política de Pagos con Tarjeta – Plataforma Stripe
En Bioteral España aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pagos Stripe, una plataforma reconocida internacionalmente por su seguridad y fiabilidad.
1. Formas de pago admitidas
Los pagos pueden realizarse con Visa, Mastercard, Maestro y American Express.
Se admiten tanto pagos de reserva de plaza como el pago íntegro del curso completo.
En determinados cursos podrán aplicarse descuentos por pago anticipado o por pago total del importe del curso, según las condiciones publicadas en cada caso.
2. Confirmación y validez de la reserva
La plaza quedará confirmada una vez completado y verificado el pago a través de Stripe.
El alumno recibirá una confirmación automática por correo electrónico con el detalle del pago realizado.
3. Cupo mínimo de alumnos
- Algunos cursos requieren un número mínimo de inscripciones para su realización.
- En caso de no alcanzarse dicho cupo, Bioteral procederá a la devolución íntegra del importe abonado, sin perjuicio para el alumno.
- El alumno será informado de una nueva fecha de impartición del curso.
- Es importante destacar que, en esta situación, el alumno no podrá reclamar la realización del curso en la fecha inicialmente prevista; su derecho se limita a la devolución íntegra del importe abonado.
4. Política de devoluciones
Las devoluciones se realizarán únicamente en la misma tarjeta bancaria utilizada para el pago inicial.
El plazo estimado para el reintegro es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta.
En caso de que el alumno cancele su participación de manera voluntaria, se aplicarán las condiciones de cancelación específicas de cada curso, las cuales se indicarán en la información de inscripción.
5. Seguridad y protección de datos
La pasarela de pagos Stripe cumple con los más altos estándares de seguridad, incluyendo cifrado SSL y mecanismos antifraude.
Bioteral no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta de crédito o débito de los alumnos.
Toda la información de pago es gestionada directamente y de manera encriptada por Stripe, garantizando la privacidad y protección total de los datos.
6. Facturación
Una vez confirmado el pago, el alumno podrá solicitar la emisión de factura aportando sus datos fiscales en el momento de la inscripción o posteriormente por correo electrónico a la secretaría de Bioteral.
7. Aceptación de la política
Al realizar un pago a través de nuestra página web, el alumno declara haber leído y aceptado la presente Política de Pagos con Tarjeta vía Stripe.
Información actualizada: 15 de septiembre de 2025